Hướng dẫn đặt phòng
Alo Host là nền tảng kết nối khách du lịch với chủ homestay. Mọi giao dịch đặt phòng và thanh toán diễn ra trực tiếp giữa khách và host — nhanh chóng, minh bạch và không qua trung gian.
Bước 1
Tìm homestay phù hợp
Duyệt qua danh sách homestay trên Alo Host, lọc theo địa điểm, ngày ở, số khách và tiện nghi mong muốn. Xem ảnh, mô tả chi tiết và đánh giá từ các khách trước để chọn chỗ ưng ý nhất.
Bước 2
Liên hệ trực tiếp với Host
Bấm nút 'Liên hệ Host' để nhắn tin hoặc gọi điện trực tiếp cho chủ homestay. Bạn có thể hỏi về tình trạng phòng trống, giá, chính sách và các yêu cầu đặc biệt trước khi đặt.
Bước 3
Xác nhận ngày ở & đặt phòng
Sau khi thống nhất với Host về ngày nhận phòng, trả phòng và số lượng khách, tiến hành đặt phòng qua hệ thống hoặc thỏa thuận trực tiếp. Mọi điều khoản do hai bên tự thỏa thuận.
Bước 4
Thanh toán theo thỏa thuận
Thanh toán được thực hiện trực tiếp với Host theo hình thức Host quy định (chuyển khoản, tiền mặt khi nhận phòng, v.v.). Alo Host không thu hay giữ tiền thanh toán của bạn.
Bước 5
Check-in và tận hưởng
Đến đúng giờ check-in đã thỏa thuận. Mang theo CCCD/hộ chiếu để làm thủ tục. Nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, liên hệ trực tiếp với Host để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cần hỗ trợ?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tìm hoặc đặt phòng, liên hệ đội ngũ Alo Host qua email support@alohost.vn hoặc hotline 0793 007 007 (Thứ 2–6: 8:00–18:00, T7–CN: 9:00–16:00).