Chính sách hủy phòng
Alo Host là nền tảng trung gian kỹ thuật — chúng tôi không can thiệp hay chi phối chính sách hủy phòng giữa khách và host. Mọi điều kiện hủy, hoàn tiền hay phạt hủy đều do từng Host tự quy định và được thể hiện rõ trên trang chi tiết homestay.
Lưu ý quan trọng trước khi đặt phòng
Hãy đọc kỹ chính sách hủy phòng của từng homestay trước khi xác nhận đặt. Chính sách có thể khác nhau giữa các Host và các thời điểm trong năm (lễ, Tết, mùa cao điểm).
Các loại chính sách phổ biến
Thường cho phép hủy miễn phí trước 1–3 ngày nhận phòng. Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ tùy thỏa thuận với Host.
Cho phép hủy miễn phí trước 5–7 ngày. Hủy muộn hơn có thể bị giữ lại 50% hoặc toàn bộ tiền cọc theo quy định của Host.
Không hoàn tiền hoặc hoàn rất ít khi hủy. Thường áp dụng trong dịp lễ, Tết, cao điểm du lịch. Host sẽ thông báo rõ khi bạn liên hệ.
Vai trò của Alo Host
Lời khuyên khi đặt phòng
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ Alo Host qua support@alohost.vn hoặc hotline 0793 007 007 nếu bạn cần tư vấn hoặc gặp khó khăn khi liên hệ với Host.