Nền tảng all-in-one giúp Host vận hành homestay chuyên nghiệp, tự động hoá bằng AI và phát triển kinh doanh hiệu quả trong một cộng đồng cùng chia sẻ & kết nối.

Làm sao để đặt phòng trên Alo Host?

Bạn tìm homestay phù hợp, sau đó liên hệ trực tiếp với Host qua nút 'Liên hệ Host' trên trang chi tiết. Hai bên thỏa thuận ngày ở, giá và hình thức thanh toán. Alo Host không can thiệp vào giao dịch này.

Tôi có cần tạo tài khoản để đặt phòng không?

Bạn có thể xem thông tin homestay mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, để lưu yêu thích, nhắn tin với Host và theo dõi lịch sử đặt phòng, bạn nên đăng ký tài khoản miễn phí.

Alo Host có đảm bảo đặt phòng thành công không?

Alo Host cung cấp nền tảng kết nối. Việc xác nhận đặt phòng phụ thuộc vào Host. Hãy chờ xác nhận từ Host trước khi lên kế hoạch di chuyển.

Tôi có thể đặt phòng trước bao lâu?

Không có giới hạn thời gian đặt trước. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ Host càng sớm càng tốt, đặc biệt trong mùa cao điểm, lễ Tết để đảm bảo có phòng.

Thanh toán như thế nào?

Thanh toán diễn ra trực tiếp giữa khách và Host. Alo Host không thu hay giữ tiền thanh toán. Hình thức thanh toán (chuyển khoản, tiền mặt, v.v.) do Host quy định và hai bên tự thỏa thuận.

Alo Host có thu phí đặt phòng không?

Không. Alo Host không thu bất kỳ phí dịch vụ hay hoa hồng nào từ khách. Bạn chỉ trả đúng giá phòng do Host niêm yết.

Tôi có cần đặt cọc không?

Tùy thuộc vào chính sách của từng Host. Một số Host yêu cầu cọc để giữ phòng, một số không. Hỏi rõ Host trước khi xác nhận.

Chính sách hủy phòng như thế nào?

Mỗi Host có chính sách hủy phòng riêng (linh hoạt, vừa phải, chặt chẽ). Alo Host không can thiệp vào chính sách này. Hãy hỏi rõ Host về điều kiện hủy trước khi đặt và thanh toán.

Nếu tôi hủy phòng, có được hoàn tiền không?

Việc hoàn tiền hoàn toàn phụ thuộc vào thỏa thuận với Host và chính sách hủy của họ. Alo Host không xử lý hoàn tiền. Để tránh mất tiền, hãy đọc kỹ chính sách và hỏi Host trước khi đặt.

Host hủy phòng thì tôi được gì?

Nếu Host hủy đặt phòng, bạn có quyền yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã cọc/thanh toán trực tiếp với Host. Alo Host khuyến khích hai bên giải quyết thỏa đáng và có thể hỗ trợ kết nối nếu cần.

Thông tin homestay có chính xác không?

Thông tin homestay do Host tự cập nhật và chịu trách nhiệm. Alo Host đặt yêu cầu về tính chính xác nhưng không thể kiểm tra trực tiếp từng cơ sở. Hãy xem ảnh, đọc đánh giá và liên hệ Host để xác nhận thêm.

Làm sao liên hệ Host?

Trên trang chi tiết homestay có nút 'Liên hệ Host' để nhắn tin qua hệ thống hoặc gọi trực tiếp (nếu Host hiển thị số điện thoại). Bạn cũng có thể nhắn tin qua tính năng chat của Alo Host.

Tôi muốn đăng ký trở thành Host thì làm sao?

Vào trang 'Đăng ký làm Host' hoặc truy cập /host-landing để tìm hiểu và đăng ký. Alo Host cung cấp 7 ngày dùng thử miễn phí cho host mới.

Alo HostCâu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về cách sử dụng Alo Host — nền tảng kết nối khách và chủ homestay.

Đặt phòng

Thanh toán

Hủy phòng & Hoàn tiền

Homestay & Host

Không tìm thấy câu trả lời?

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ Alo Host qua email support@alohost.vn hoặc hotline 0793 007 007. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ từ Thứ 2–6: 8:00–18:00 và T7–CN: 9:00–16:00.