Chính sách bảo mật

Khi bạn sử dụng Alo Host, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin đặt phòng: Ngày nhận phòng, trả phòng, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt.
• Thông tin thanh toán: Giao dịch chuyển khoản (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng).
• Thông tin homestay: Tên, địa chỉ, hình ảnh, giá phòng do Host cung cấp.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP nhằm cải thiện trải nghiệm.

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý và xác nhận đặt phòng giữa Khách và Host.
• Liên lạc về trạng thái đặt phòng, thanh toán, và hỗ trợ khách hàng.
• Hiển thị thông tin homestay cho Khách tìm kiếm và đặt phòng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, đặt phòng, hoặc chính sách thay đổi.
• Phân tích và cải thiện tính năng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Giữa Khách và Host: Khi đặt phòng thành công, thông tin cần thiết (tên, email, số điện thoại) sẽ được chia sẻ để hai bên phối hợp.
• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ, email, phân tích) theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và Alo Host.

Alo Host áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Kết nối mã hóa HTTPS trên toàn bộ nền tảng.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần biết.
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mã PIN ngân hàng.
• Theo dõi và phát hiện truy cập bất thường.

Bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật).
• Phản đối: Từ chối nhận email marketing bằng cách bấm "Hủy đăng ký" trong email.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: support@alohost.vn

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn có tài khoản hoạt động trên Alo Host. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: support@alohost.vn
• Hotline: 0793 007 007
• Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 18:00